Leroy Merlin nos puso como reto crear un curso que aplique las mejores prácticas y las herramientas de la inteligencia emocional a la atención al cliente. Este curso es el resultado.
Ejemplos:
Leroy Merlin utiliza una versión personalizada.
Muchos clientes utilizan este curso en su versión estándar, para todas las personas que tienen contacto con el cliente en la empresa, sea presencial o telefónico.