Negociación ganar-ganar
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Desarrollo de las habilidades y herramientas clave en la negociación:
- Mapa de intereses
- Batna
- Criterio objetivo
- Escucha activa
- Causa raíz
- Construir confianza
Aplicación de estas técnicas a un caso concreto (Business Case) cercano a los desafíos diarios de cada empleado
Descripción
Objetivo General
Claves para lograr acuerdos ganar-ganar con clientes y colaboradores
Habilidades y herramientas desarrolladas
- Mapa de intereses
- Batna
- Criterio objetivo
- Escucha activa
- Causa raíz
- Construir confianza
Aplicación de estas técnicas a un caso concreto (Business Case) cercano a los desafíos diarios de cada empleado
Destinatarios
Comerciales
Idiomas
Castellano, Inglés
Sinopsis del story-training
Berta tiene en sus manos cerrar el acuerdo más importante de su vida, pero las cosas no suceden como ella esperaba
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